Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.33 (Obsługa podróżnych w portach i terminalach). Prezentuje wiedzę na temat organizowania i wykonywania obsługi podróżnych w portach i terminalach. Przedstawia m.in. oczekiwania klientów, technologie informatyczne w procesie planowania, organizacji oraz eksploatacji portów i terminali, oferty usług dla podróżnych i etapy obsługi podróżnych w terminalach pasażerskich. Pozwala zapoznać się z dokumentacją związaną z planowaniem obsługi podróżnych. Wskazuje też normy i przepisy prawa dotyczące transportu i obsługi podróżnych. Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych oraz wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim. Podtytuł: Technik eksploatacji portów i terminali Autorzy: Rożej Anna, Stochaj Justyna, Stromecka Anna, Śliżewska Joanna Język: polski Wydawnictwo: WSiP ISBN: 9788302173691 Rok wydania: 2018 Liczba stron: 320 Oprawa: Miękka Format: 17.0x24.5cm Ciężar: 0.48 kg Typ publikacji: Książka